{"id":754,"date":"2022-02-02T12:13:23","date_gmt":"2022-02-02T11:13:23","guid":{"rendered":"https:\/\/happygoodies.eu\/?page_id=754"},"modified":"2023-05-03T00:02:15","modified_gmt":"2023-05-02T22:02:15","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/happygoodies.eu\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"Conditions Generales"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; admin_label=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.6&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.25&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb3.25&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.27.4&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ol>\n<li><strong> <\/strong><strong>CHAMP D\u2019APPLICATION <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span>Sauf convention \u00e9crite contraire, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent de fa\u00e7on exclusive \u00e0 toutes les relations contractuelles entre <\/span>la soci\u00e9t\u00e9 Happy Goodies SRL<span>, dont le si\u00e8ge social est sis \u00e0 Rue de la Chapelle 5, 1430 Rebecq &#8211; BELGIQUE<\/span>, <span>et inscrite \u00e0 la Banque Carrefour des Entreprises sous le num\u00e9ro BE0797 791 940\u00a0 (Pas de RPM ) (ci-apr\u00e8s la \u00ab <strong>Soci\u00e9t\u00e9<\/strong>\u00a0\u00bb) et tout client personne physique ou personne morale, (le \u00ab\u00a0<strong>Client<\/strong>\u00a0\u00bb). Dans les dispositions uniquement applicables au Client personne physique non professionnel, ce dernier sera d\u00e9fini dans les pr\u00e9sentes sous le vocable \u00ab\u00a0<strong>Consommateur<\/strong>\u00a0\u00bb\u00a0tel que d\u00e9fini \u00e0 l\u2019article 1 du Code de Droit Economique. <\/span><\/p>\n<p>Par le fait m\u00eame de la passation de la commande, le Client marque express\u00e9ment son accord pour soumettre le contrat aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, \u00e9galement disponibles sur le site internet de la Soci\u00e9t\u00e9, via le lien suivant\u00a0: <span>https:\/\/www.happygoodies.eu\/index.php\/cgv<\/span><span>. En cons\u00e9quence, le Client renonce express\u00e9ment et compl\u00e8tement \u00e0 l\u2019application de ses propres conditions g\u00e9n\u00e9rales et particuli\u00e8res.<\/span><\/p>\n<p>Si des conditions particuli\u00e8res sont convenues entre la Soci\u00e9t\u00e9 et le Client, elles pr\u00e9vaudront sur les pr\u00e9sentes dans la mesure o\u00f9 elles y d\u00e9rogent.<\/p>\n<p>La nullit\u00e9 \u00e9ventuelle de l\u2019une des dispositions de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales ou d\u2019une partie d\u2019une disposition n\u2019affecte pas la validit\u00e9 des autres dispositions et\/ou du reste de la disposition.<\/p>\n<p>Le fait que la Soci\u00e9t\u00e9 omette d\u2019exiger la stricte application d\u2019une des dispositions des pr\u00e9sentes conditions, ne peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une renonciation tacite des droits dont la Soci\u00e9t\u00e9 dispose en vertu des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et particuli\u00e8res et ne porte pas pr\u00e9judice \u00e0 la possibilit\u00e9 pour la Soci\u00e9t\u00e9 d\u2019exiger par la suite la stricte application de ces dispositions.<\/p>\n<p>La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit d\u2019adapter ou de modifier \u00e0 tout moment ses conditions g\u00e9n\u00e9rales et particuli\u00e8res. Il est de la responsabilit\u00e9 du Client de consulter r\u00e9guli\u00e8rement ces conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> <\/strong><strong>DROITS D\u2019AUTEURS ET PROPRIETE INTELLECTUELLE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span>La Soci\u00e9t\u00e9 conserve les droits d\u2019auteur et tous les droits intellectuels sur les documents, images, (pr\u00e9)projet, \u00e9chantillonnage, bon \u00e0 tirer, etc\u2026.<\/span><\/p>\n<p><span>Ces derniers ne peuvent en aucune mani\u00e8re \u00eatre reproduits, utilis\u00e9s ou communiqu\u00e9s au public, sans l\u2019accord \u00e9crit et pr\u00e9alable expr\u00e8s de la Soci\u00e9t\u00e9, \u00e0 moins que cela ne soit pas exig\u00e9 conform\u00e9ment aux dispositions relatives au droit d\u2019auteur et aux droits voisins ins\u00e9r\u00e9es dans le Code de Droit Economique.\u00a0 <\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> <\/strong><strong>OFFRE ET COMMANDE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span>Les offres \u00e9mises par la Soci\u00e9t\u00e9 sont faites sans engagement et doivent seulement \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme une invitation faite au Client de passer commande. Une offre vaut uniquement pour la dur\u00e9e qui y est mentionn\u00e9e. Si aucune dur\u00e9e n\u2019est indiqu\u00e9e sur l\u2019offre, la dur\u00e9e de validit\u00e9 de l\u2019offre est limit\u00e9e \u00e0 15 jours. En outre, une offre ne comprend que les produits que y sont explicitement mentionn\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><span>Dans le chef du Client, les commandes seront fermes et d\u00e9finitives d\u00e8s r\u00e9ception par la Soci\u00e9t\u00e9 d\u2019une commande par e-mail ou via le site internet de la part du Client. <\/span><\/p>\n<p><span>Sur base de la commande, une confirmation de la commande est envoy\u00e9e par la Soci\u00e9t\u00e9 au Client r\u00e9capitulant les produits command\u00e9s et l\u2019ensemble des conditions particuli\u00e8res de la vente (notamment, sans s\u2019y limiter, la quantit\u00e9, le prix du produit, les frais d\u2019impression, les frais de clich\u00e9s, droits de douane, (si d\u2019application) le ratio USD\/EURO, les d\u00e9lais de livraison ainsi que les frais de transport\u00a0le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/span><\/p>\n<p><span>Toute offre est cependant valable selon les stocks disponibles. La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de retirer des produits de la vente \u00e0 tout moment.<\/span><\/p>\n<p><span>La Soci\u00e9t\u00e9 mettra tous les moyens en \u0153uvre pour traiter dans les meilleurs d\u00e9lais la commande.\u00a0De son c\u00f4t\u00e9 le Client mettra \u00e0 disposition toutes les informations n\u00e9cessaires pour la bonne ex\u00e9cution de la commande afin que la Soci\u00e9t\u00e9 puisse traiter cette derni\u00e8re dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/span><\/p>\n<p><span>Au cas o\u00f9 le Client fournit du mat\u00e9riel ou un support informatique ou tout autre outil de travail non appropri\u00e9 en vue de la r\u00e9alisation de la commande\/du prototype, la Soci\u00e9t\u00e9 ne sera nullement tenue responsable en cas de retard dans la livraison de la commande.<\/span><\/p>\n<p><span>La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de ne pas confirmer la commande en cas de motif l\u00e9gitime, tenant par exemple \u00e0 une difficult\u00e9 d\u2019approvisionnement, un refus moral (demande non \u00e9thique), un probl\u00e8me de compr\u00e9hension de la commande, un probl\u00e8me concernant la livraison ou l\u2019anormalit\u00e9 de la commande (tel que, de mani\u00e8re non exhaustive, l\u2019existence d\u2019un litige avec le Client concernant le paiement d\u2019une commande ant\u00e9rieure, adresse de livraison incoh\u00e9rente, etc.).<\/span><\/p>\n<p><span>Lorsque le Client est \u00e9tabli en dehors de la Belgique, la Soci\u00e9t\u00e9 s\u2019engage \u00e0 pr\u00e9parer la commande et \u00e0 en communiquer le montant de la facture au Client au plus t\u00f4t, \u00e9tant toutefois pr\u00e9cis\u00e9 que la livraison ne sera ex\u00e9cut\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s paiement de ladite facture.<\/span><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> <\/strong><strong>PERSONNALISATION DES PRODUITS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Lors du passage de sa commande, le Client remet \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 le(s) coloris Pms (pantone) ou les fichiers utiles afin de garantir une impression qui correspond \u00e0 sa demande. Le Client reconnait et accepte n\u00e9anmoins une tol\u00e9rance de +\/- 5 % quant \u00e0 la couleur initialement demand\u00e9e.<\/p>\n<p>Sans pr\u00e9judice de l\u2019article 2, la Soci\u00e9t\u00e9 ne sera nullement tenu responsable de la v\u00e9rification ou de l\u2019existence d\u2019une autorisation de reproduction ou de copyright au pr\u00e9alable par le Client.<\/p>\n<p>Au cas o\u00f9 un ou plusieurs article(s) serai(en)t apport\u00e9(s) par le Client lui-m\u00eame pour impression, broderie ou autres m\u00e9thodes de personnalisation, ceux-ci seront sous la responsabilit\u00e9 du Client et non de la Soci\u00e9t\u00e9. Aucun d\u00e9dommagement \u00e0 quelque niveau que ce soit ne pourra \u00eatre exig\u00e9 par le Client.<\/p>\n<p>A la demande du Client, la Soci\u00e9t\u00e9 r\u00e9alisera un bon \u00e0 tirer, (sur produit ou sur tout autre support) qui servira de base pour la r\u00e9alisation de la commande, moyennant acceptation par le Client.<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 le Client ne demande pas d\u2019\u00e9preuve ou de bon-\u00e0-tirer, la Soci\u00e9t\u00e9 ne sera en aucun cas responsable de la qualit\u00e9 du produit fini.<\/p>\n<p>Le Client est tenu de v\u00e9rifier le bon \u00e0 tirer ou le projet et devra imp\u00e9rativement avertir la Soci\u00e9t\u00e9 de toute erreur ou adaptation \u00e0 apporter. Pour autant qu\u2019elle se conforme \u00e0 la demande du Client, la Soci\u00e9t\u00e9 ne sera jamais tenue responsable de toute faute d\u2019orthographe, erreur de logo, etc, \u2026<\/p>\n<p>Il n\u2019appartient en aucun cas \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 d\u2019adapter le support ou l\u2019impression sans l\u2019accord pr\u00e9alable du Client.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> <\/strong><strong>PRIX<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Tous les prix sont indiqu\u00e9s en euros et s\u2019entendent hors TVA pour les Clients. Pour les Consommateurs, les prix s\u2019entendent toujours TVA comprise, sauf stipulation contraire expresse. Les frais d\u2019emballage, de livraison, les droits d\u2019importation, pr\u00e9l\u00e8vements et imp\u00f4ts sont mentionn\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment et sont \u00e0 charge du Client, sauf stipulation contraire expresse.<\/p>\n<p>Le risque de change est support\u00e9 par le Client.<\/p>\n<p>En raison des fluctuations \u00e9conomiques qui peuvent se produire, notamment entre la commande et la livraison, telles que la hausse des mati\u00e8res premi\u00e8res, de la main d\u2019\u0153uvre ou de l\u2019augmentation des prix pratiqu\u00e9s par des fournisseurs pour des raisons ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9, cette derni\u00e8re se r\u00e9serve \u00e0 tout moment le droit de majorer ses prix de plein droit et avec effet imm\u00e9diat, moyennant l\u2019envoi d\u2019une notification adress\u00e9e au Client par e-mail et\/ou par courrier au Client 7 jours avant l\u2019entr\u00e9e en vigueur de cette modification.<\/p>\n<p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se de volumes de commandes importants, la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de soumettre l\u2019ex\u00e9cution de la commande et\/ou la livraison, au versement d\u2019un acompte s\u2019\u00e9levant \u00e0 50% du total de la commande. Les acomptes vers\u00e9s par le Client sont \u00e0 valoir sur le prix de la commande et ne constituent pas des arrhes dont l\u2019abandon autoriserait le Client \u00e0 se d\u00e9gager du contrat.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> <\/strong><strong>CONDITIONS ET MODALITES DE PAIEMENT<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Sauf convention \u00e9crite contraire, les factures de la Soci\u00e9t\u00e9 sont payables au grand comptant et sans escompte, selon les modalit\u00e9s de paiement sp\u00e9cifi\u00e9es sur la facture.<\/p>\n<p>Les factures ne peuvent \u00eatre contest\u00e9es valablement que par lettre recommand\u00e9e et dans les 8 jours \u00e0 compter de la date d&rsquo;\u00e9mission de la facture et avec mention du num\u00e9ro de la facture et d\u2019une motivation d\u00e9taill\u00e9e. Si la contestation concerne un probl\u00e8me de qualit\u00e9 des produits en elle-m\u00eame, l\u2019application de l\u2019article 11 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales relatif aux r\u00e9clamations est d\u2019application.<\/p>\n<p>En <span>cas de non-paiement \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance convenue, des int\u00e9r\u00eats moratoires seront dus, de plein droit et sans mise en demeure, par le Client \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9. Ces int\u00e9r\u00eats seront calcul\u00e9s au taux de 1% par mois de retard <\/span>dont chaque mois commenc\u00e9 sera consid\u00e9r\u00e9 comme enti\u00e8rement \u00e9coul\u00e9. De plus, les sommes dues seront augment\u00e9es des frais de recouvrement ainsi que d\u2019un montant \u00e9quivalent \u00e0 5% du montant de la facture, avec un minimum de 25UR , au titre d\u2019indemnit\u00e9 forfaitaire, sans pr\u00e9judice du droit de la Soci\u00e9t\u00e9 de r\u00e9clamer une indemnit\u00e9 suppl\u00e9mentaire pour couvrir le dommage r\u00e9ellement subi.<\/p>\n<p>En outre, le non-paiement des factures par le Client ouvre le droit \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 d\u2019invoquer la suspension de ses obligations et\/ou la r\u00e9solution de la commande conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 13 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<p>En cas de d\u00e9faut de paiement des factures \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance, toutes les factures, m\u00eame non \u00e9chues, deviennent imm\u00e9diatement exigibles et les modalit\u00e9s de paiement consenties s\u2019annulent. La m\u00eame r\u00e8gle s\u2019applique en cas de menace de faillite, dissolution judiciaire ou conventionnelle, cessation de paiement, ainsi qu\u2019en cas de tout fait indiquant l\u2019insolvabilit\u00e9 du Client.<\/p>\n<p>Le paiement sans r\u00e9serve \u2013 en tout ou en partie \u2013 d\u2019un montant factur\u00e9 implique acceptation de la facture. Les paiements partiels sont toujours accept\u00e9s sous toute r\u00e9serve et sans aucune reconnaissance pr\u00e9judiciable, et sont imput\u00e9s d\u2019abord aux frais de justice, puis aux int\u00e9r\u00eats \u00e9chus, puis \u00e0 la clause p\u00e9nale et finalement au montant principal.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> <\/strong><strong>COMPENSATION<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit, conform\u00e9ment aux dispositions de la loi du 15 d\u00e9cembre 2004 relative aux suret\u00e9s financi\u00e8res et conform\u00e9ment aux articles 1289 et suivants du Code civil, de proc\u00e9der \u00e0 une compensation entre les cr\u00e9ances et toutes les dettes actuelles et futures, qu\u2019elle d\u00e9tiendrait \u00e0 l\u2019\u00e9gard du Client, et ce notamment en cas de d\u00e9faut de paiement vis\u00e9 \u00e0 l\u2019article 6 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> <\/strong><strong>MODIFICATION \u2013 DROIT DE RETRACTATION \u2013 ANNULATION PAR LE CLIENT<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Toutes modifications ou additions \u00e9ventuelles \u00e0 une commande ne sont valables qu\u2019apr\u00e8s l\u2019accord \u00e9crit de la Soci\u00e9t\u00e9, concernant entre autres le prix, les conditions de paiement, les d\u00e9lais de livraison, etc.<\/p>\n<p><span>D\u00e8s lors qu\u2019il effectue une commande liante \u00e0 distance (commande par internet, par t\u00e9l\u00e9phone, par e-mail, par fax ou par e-mail), le Consommateur dispose d&rsquo;un droit de r\u00e9tractation de tout ou partie de sa commande, sans motif, dans les quatorze jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits command\u00e9s, et si plusieurs produits sont command\u00e9s dans une seule commande, au moment de la r\u00e9ception du dernier bien command\u00e9.\u00a0 Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, le Consommateur doit notifier \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9, sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation au moyen d\u2019une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambig\u00fcit\u00e9. Si le Consommateur use de ce droit de r\u00e9tractation, le retour des produits doit s&rsquo;effectuer dans le d\u00e9lai pr\u00e9cit\u00e9 dans leur emballage d&rsquo;origine, en parfait \u00e9tat, non utilis\u00e9s et accompagn\u00e9s de tous les accessoires et notices \u00e9ventuels ainsi que du bordereau de retour, d\u00fbment rempli. Le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique cependant pas sur la fourniture de produits confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du Consommateur ou personnalis\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p>En cas d\u2019annulation d\u2019une commande, m\u00eame partielle, le Client sera redevable d\u2019une indemnit\u00e9 de d\u00e9dommagement \u00e9quivalente \u00e0 25% du prix de la commande annul\u00e9e avec un minimum de 15EUR, sans pr\u00e9judice du droit de la Soci\u00e9t\u00e9 de r\u00e9clamer une indemnit\u00e9 suppl\u00e9mentaire pour couvrir le dommage effectivement subi, tel que et de mani\u00e8re non limitative, le co\u00fbt des produits command\u00e9s qu\u2019il n\u2019est pas possible de recycler.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> <\/strong><strong>LIVRAISON &#8211; TRANSFERT DE PROPRIERE ET DES RISQUES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span>Sauf convention \u00e9crite contraire, la Soci\u00e9t\u00e9 assure la livraison des produits jusqu\u2019au lieu de destination indiqu\u00e9 par le Client. Les livraisons sont effectu\u00e9es selon l\u2019incoterm\u00a0\u00ab\u00a0Delivered at Terminal\u00a0\u00bb (\u00ab\u00a0DAT\u00a0\u00bb) et selon le mode de transport choisi par la Soci\u00e9t\u00e9. Le transfert des risques a lieu lorsque \u00ad\u00ad\u00ad\u00ad\u00ad\u00ad\u00ad\u00ad\u00ad\u00adle Client, ou toute personne qu\u2019il aura d\u00e9sign\u00e9e \u00e0 cette fin <\/span>et communiqu\u00e9e \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9<span>, accuse r\u00e9ception de la livraison des produits d\u00e9charg\u00e9s ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, lorsque ces derniers sont mis \u00e0 sa disposition. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, le Client est pleinement responsable du d\u00e9douanement \u00e0 l\u2019importation ainsi que de toutes les taxes locales et\/ou les droits d\u2019importation applicables.<\/span><\/p>\n<p><span>Les d\u00e9lais de livraison sont exprim\u00e9s en jours ouvrables. Les d\u00e9lais et l\u2019heure de livraison pr\u00e9vus dans les confirmations de commande ne sont donn\u00e9s qu\u2019\u00e0 titre indicatif et les retards \u00e9ventuels ne donnent pas au Client le droit d\u2019annuler la vente, de refuser les produits ou de r\u00e9clamer des dommages et p\u00e9nalit\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Des modifications de la commande peuvent entra\u00eener le report des d\u00e9lais de livraison initialement propos\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p>Tout retard de livraison caus\u00e9 par le Client autorise la Soci\u00e9t\u00e9 (i) soit \u00e0 suspendre l\u2019ex\u00e9cution du contrat, soit (ii) \u00e0 facturer les produits command\u00e9s, au prorata des frais engag\u00e9s pour l\u2019\u00e9laboration de la commande.<\/p>\n<p>Dans l&rsquo;hypoth\u00e8se o\u00f9 la configuration r\u00e9elle du lieu de livraison emp\u00eacherait physiquement le d\u00e9chargement des produits, la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler la livraison. Les frais de transport et de livraison seront alors mis \u00e0 charge du Client. La Soci\u00e9t\u00e9 informera le Client par e-mail ou par courrier de l\u2019impossibilit\u00e9 de la livraison pr\u00e9vue et conviendra de commun accord avec le Client des\u00a0suites \u00e0 donner \u00e0 la commande.<\/p>\n<p>Le Client, <span>ou toute personne qu\u2019il aura d\u00e9sign\u00e9e \u00e0 cette fin<\/span> et communiqu\u00e9e \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9, devra proc\u00e9der lors de la r\u00e9ception de sa commande et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, avant le d\u00e9part du transporteur, \u00e0 une v\u00e9rification quant \u00e0 l\u2019existence d\u2019un \u00e9ventuel vice apparent, la conformit\u00e9 des produits et la quantit\u00e9 de produits livr\u00e9s.<\/p>\n<p>Le Client pourra \u00e9mettre les r\u00e9serves n\u00e9cessaires, circonstanci\u00e9es, lisibles, les plus pr\u00e9cises possibles en cas d&rsquo;anomalies constat\u00e9es (produits manquants, lots endommag\u00e9s, etc.). Le Client devra confirmer les d\u00e9fauts soit par e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0:info@happygoodies.eu soit par courrier au si\u00e8ge de la Soci\u00e9t\u00e9, dans les 48h suivant la livraison conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 11 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<p>Le Client reconnait et accepte n\u00e9anmoins une tol\u00e9rance de +\/- 5 % quant \u00e0 la quantit\u00e9 initiale de la commande.<\/p>\n<p><span>Le Client, ne peut refuser la livraison, toutes r\u00e9clamations \u00e9tant formul\u00e9es ainsi qu\u2019il est pr\u00e9vu <\/span>\u00e0 l\u2019article 11 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales<span>.<\/span><\/p>\n<p><span>En cas de refus de r\u00e9ception des produits, le contrat sera r\u00e9sili\u00e9 de plein droit apr\u00e8s un d\u00e9lai de 2 jours \u00e0 compter de la sommation d\u2019avoir \u00e0 ex\u00e9cuter ledit contrat. La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de r\u00e9clamer tous dommages et p\u00e9nalit\u00e9s compl\u00e9mentaires. Les acomptes vers\u00e9s seront conserv\u00e9s \u00e0 titre de clause p\u00e9nale et la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de r\u00e9clamer tous dommages et p\u00e9nalit\u00e9s compl\u00e9mentaires.<\/span><\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong> <\/strong><strong>R\u00c9SERVE DE PROPRI\u00c9T\u00c9 <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span>En tout \u00e9tat de cause, les produits fournis demeurent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de la Soci\u00e9t\u00e9 jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral de la facture d\u2019achat non seulement en principal mais aussi en int\u00e9r\u00eats, frais et taxes. En cas de retard ou de non-paiement, la Soci\u00e9t\u00e9 pourra r\u00e9clamer au Client les produits livr\u00e9s. Le Client s\u2019abstiendra de vendre ou de c\u00e9der les produits ou de les utiliser \u00e0 titre de s\u00fbret\u00e9 (garantie) tant qu\u2019ils restent la propri\u00e9t\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span>Si le Client revend les produits impay\u00e9s, la Soci\u00e9t\u00e9 a droit au prix d\u2019achat ou au droit de revendiquer le paiement du prix d\u2019achat. Si le Client a effectu\u00e9 une transformation des produits livr\u00e9s, la Soci\u00e9t\u00e9 a droit au bien nouvellement cr\u00e9\u00e9. Si des biens de tierce personnes ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s dans la transformation et s\u2019il appara\u00eet que la s\u00e9paration est impossible ou \u00e9conomiquement trop risqu\u00e9e, la Soci\u00e9t\u00e9 a droit au bien qui est le plus important ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le bien qui comporte la plus grande valeur \u00e9conomique. Si le Client restitue \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 les produits livr\u00e9s devenus immeubles par incorporation, la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 dans le chef de la Soci\u00e9t\u00e9 n\u2019en est pas affect\u00e9e, \u00e0 condition que la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 ait \u00e9t\u00e9 inscrite au registre des gages. De m\u00eame, la confusion des produits livr\u00e9s rempla\u00e7ables n\u2019affecte pas non plus la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9.<\/span><\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong> <\/strong><strong>RECLAMATIONS, GARANTIE ET RESPONSABILITE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Toute r\u00e9clamation \u00e9ventuelle du Client relative \u00e0 un vice apparent ou \u00e0 la non-conformit\u00e9 des produits fournis ne sera accept\u00e9 que pour autant qu\u2019elle soit formul\u00e9e par e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0: <a href=\"mailto:info@happygoodies.eu\">info@happygoodies.eu<\/a> par courrier au si\u00e8ge de la Soci\u00e9t\u00e9 dans un d\u00e9lai de 48h \u00e0 compter du jour de la livraison, avec les indications suivantes\u00a0: le probl\u00e8me rencontr\u00e9, le num\u00e9ro de commande, ainsi que des photos de la probl\u00e9matique rencontr\u00e9e.<\/p>\n<p>Dans la mesure o\u00f9 un bon \u00e0 tirer est r\u00e9alis\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 4, aucune r\u00e9clamation ne pourra \u00eatre introduite si la le produit livr\u00e9 est conforme au bon \u00e0 tirer.<\/p>\n<p>Toute r\u00e9clamation fond\u00e9e sur la garantie des vices cach\u00e9s devra, \u00e0 peine de d\u00e9ch\u00e9ance, \u00eatre notifi\u00e9e par le Client \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 par e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante : info@happygoodies.eu ou par courrier au si\u00e8ge de la Soci\u00e9t\u00e9, dans le mois qui suit la date de la livraison des Produits (bon de livraison) et dans tous les cas dans un d\u00e9lai de 48h suivant leur d\u00e9couverte, avec les indications suivantes : le probl\u00e8me rencontr\u00e9, le num\u00e9ro de commande, la ainsi que des photos de la probl\u00e9matique rencontr\u00e9e.<\/p>\n<p>En cas de produit d\u00e9faillant \u00e0 la premi\u00e8re utilisation par le Consommateur dans les conditions normales d&rsquo;usage et dans un d\u00e9lai de 30 jours suivant la livraison, la Soci\u00e9t\u00e9 s&rsquo;engage \u00e0 \u00e9changer, r\u00e9parer ou rembourser le produit apr\u00e8s retour du produit aux frais de la Soci\u00e9t\u00e9 et expertise.<\/p>\n<p>Toutefois, si la garantie n&rsquo;est pas applicable (conditions anormales d&rsquo;usage du produit), la Soci\u00e9t\u00e9 adresse un devis de r\u00e9paration au Consommateur. Les r\u00e9parations ne sont effectu\u00e9es qu&rsquo;apr\u00e8s r\u00e9ception de l&rsquo;accord du Consommateur et du paiement correspondant au devis.<\/p>\n<p>En cas de non-conformit\u00e9, le Consommateur dispose de la possibilit\u00e9 d\u2019agir dans les deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du produit pour obtenir la r\u00e9paration ou le remplacement du bien sans frais, et en cas d\u2019impossibilit\u00e9 la r\u00e9solution de la vente ou une r\u00e9duction du prix. Les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 qui apparaissent dans un d\u00e9lai de 6 mois \u00e0 partir de la d\u00e9livrance du bien sont pr\u00e9sum\u00e9s exister au moment de la d\u00e9livrance, sauf preuve contraire. La Soci\u00e9t\u00e9 peut renverser cette pr\u00e9somption si celle-ci n\u2019est pas compatible avec la nature du bien ou le d\u00e9faut de conformit\u00e9 invoqu\u00e9.<\/p>\n<p>Tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 doit \u00eatre d\u00e9nonc\u00e9 par le Consommateur \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 au plus tard dans les deux mois de la d\u00e9couverte dudit constat. A d\u00e9faut, le Consommateur ne pourra plus se pr\u00e9valoir de ce(s) d\u00e9faut(s).<\/p>\n<p>Le remplacement ou la r\u00e9paration d\u2019un produit imprim\u00e9 ou personnalis\u00e9, pour quelle que raison que ce soit, ne fera pas l\u2019objet d\u2019une r\u00e9impression sur le produit \/ une re personnalisation du produit.<\/p>\n<p>Aucun appel \u00e0 garantie de la Soci\u00e9t\u00e9 concernant les vices apparents, la non-conformit\u00e9 ou les vices cach\u00e9s ne pourra plus \u00eatre invoqu\u00e9 par le Client apr\u00e8s l\u2019\u00e9coulement des d\u00e9lais susmentionn\u00e9s. De m\u00eame, le Client sera d\u00e9chu de son droit \u00e0 r\u00e9clamation \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la Soci\u00e9t\u00e9 en cas de traitement, modification par le Client ou par un tiers, ou en cas d\u2019usage, d\u2019usure normale, en cas de dommage r\u00e9sultant d\u2019un cas de force majeure ou du non-respect des instructions du fabricant quant \u00e0 l\u2019utilisation, le service et les conditions de stockage en g\u00e9n\u00e9ral des produits fournis.<\/p>\n<p>L\u2019introduction d\u2019une r\u00e9clamation par le Client ne l\u2019autorise en aucun cas \u00e0 suspendre ses obligations de paiement \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>Si le retour de produit appara\u00eet justifi\u00e9, le Client sera (i) soit cr\u00e9dit\u00e9 du montant correspondant au produit d\u00e9fectueux, (ii) soit obtiendra le remplacement du produit sans frais, au choix de la Soci\u00e9t\u00e9. En outre le Client devra (i) soit d\u00e9truire les lots d\u00e9fectueux, (ii) soit rapatrier les lots d\u00e9fectueux aux frais de la Soci\u00e9t\u00e9. Si cependant, il appara\u00eet que le produit rapatri\u00e9 est en bon \u00e9tat (en cas de retour de produit non justifi\u00e9), le Client est tenu de rembourser les frais occasionn\u00e9s en cas de r\u00e9clamation injustifi\u00e9e. Le Client est par ailleurs tenu au paiement des co\u00fbts occasionn\u00e9s suite \u00e0 une r\u00e9clamation non fond\u00e9e.<\/p>\n<p>Sous r\u00e9serve d\u2019une \u00e9ventuelle garantie accord\u00e9e par la Soci\u00e9t\u00e9, la responsabilit\u00e9 de cette derni\u00e8re sera limit\u00e9e \u00e0 la valeur totale des produits livr\u00e9s et en toute hypoth\u00e8se cette responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e \u00e0 celle impos\u00e9e de mani\u00e8re contraignante par la loi au fabricant des produits.<\/p>\n<p>La Soci\u00e9t\u00e9 est express\u00e9ment li\u00e9e par une obligation de moyen. Le non aboutissement d\u2019un r\u00e9sultat sp\u00e9cifique escompt\u00e9 ne pourra donc en aucun cas \u00eatre invoqu\u00e9 comme un motif de r\u00e9siliation par le Client ou de permettre au Client de r\u00e9clamer un quelconque remboursement ou une \u00e9ventuelle indemnit\u00e9.<\/p>\n<p>Toute responsabilit\u00e9 de<span> la Soci\u00e9t\u00e9<\/span> pour tout dommage indirect caus\u00e9 par les produits est express\u00e9ment exclue, sauf en cas de dol ou de faute lourde.<\/p>\n<p>Par ailleurs, la Soci\u00e9t\u00e9 n\u2019est pas responsable des d\u00e9fauts r\u00e9sultant directement ou indirectement d\u2019un acte du Client ou d\u2019un tiers, ind\u00e9pendamment du fait que celui-ci ait \u00e9t\u00e9 caus\u00e9 par une faute, une n\u00e9gligence ou par un cas de force majeure.<\/p>\n<p>Enfin, la responsabilit\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9, en qualit\u00e9 de vendeur interm\u00e9diaire des produits, ne pourra \u00eatre engag\u00e9e suite aux r\u00e9clamations intent\u00e9es par le Client sur base de la loi du 25 f\u00e9vrier 1991 relative \u00e0 la responsabilit\u00e9 du fait des produits d\u00e9fectueux, pour autant que le producteur des produits soit identifiable ou que son identit\u00e9 soit transmise au Client par la Soci\u00e9t\u00e9, auquel cas seul le producteur des produits verra sa responsabilit\u00e9 engag\u00e9e.<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong> <\/strong><strong>FORCE MAJEURE ET DIFFICULTES EXCEPTIONNELLES <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Toutes les circonstances qui, au moment de l\u2019\u00e9tablissement de la commande, \u00e9taient raisonnablement impr\u00e9visibles, et qui rendent l\u2019ex\u00e9cution du contrat plus lourde ou plus difficile que pr\u00e9vu d\u2019un point de vue administratif, technique, financier ou autre, seront consid\u00e9r\u00e9es comme des cas de force majeure.<\/p>\n<p>Elles donnent \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 le droit, outre la suspension de plein droit des prestations et\/ou le droit de mettre fin au contrat de plein droit sans frais ni indemnit\u00e9s, de demander une r\u00e9vision ou une indemnisation par simple notification \u00e9crite au Client. Dans ces circonstances, le d\u00e9lai d\u2019ex\u00e9cution est suspendu de plein droit aussi longtemps que la force majeure perdure, augment\u00e9e du temps n\u00e9cessaire pour le red\u00e9marrage des prestations, lequel comprend au minimum deux jours ouvrables.<\/p>\n<p>Sont notamment consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure : l\u2019\u00e9tat de guerre ou de mobilisation, les gr\u00e8ves, le lock-out, le lock-down (confinement), les \u00e9meutes, l\u2019\u00e9pid\u00e9mie, la pand\u00e9mie, le manque ou le rench\u00e9rissement exceptionnel des mat\u00e9riaux, les avaries de machine et de destruction de mat\u00e9riel, les perturbations dans les transports, les interruptions dans les services \u00e9lectriques, toute circonstance atmosph\u00e9rique exceptionnelle, des perturbations de l\u2019activit\u00e9, de l\u2019approvisionnement d\u2019\u00e9nergie, d\u2019un r\u00e9seau (de t\u00e9l\u00e9communication) ou d\u2019une connexion ou des syst\u00e8mes de communication utilis\u00e9s et\/ou de l\u2019indisponibilit\u00e9 \u00e0 un moment quelconque du site internet, de la livraison en retard ou de l\u2019absence de livraison, et cela chez la Soci\u00e9t\u00e9 ou chez l\u2019un de ses fournisseurs ainsi que, de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, tout \u00e9v\u00e8nement emp\u00eachant de commencer ou de continuer normalement l\u2019ex\u00e9cution des prestations. La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de prouver de telles circonstances par toute voie de droit.<\/p>\n<p>En cas de force majeure, le Client s\u2019interdit de postuler la r\u00e9siliation du contrat, ou de faire ex\u00e9cuter les prestations par un tiers pour le compte de la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong> <\/strong><strong>SUSPENSION \u2013 R\u00c9SOLUTION<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span>La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit, en cas de non-paiement d\u2019une facture, de consid\u00e9rer le contrat suspendu, sans pr\u00e9judice des dispositions de l\u2019article <\/span><span>6<\/span><span> des pr\u00e9sentes. <\/span><\/p>\n<p><span>Toute commande impay\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance permet \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 de consid\u00e9rer comme r\u00e9solu, de plein droit et sans qu\u2019il soit besoin de mise en demeure, tout march\u00e9 post\u00e9rieur \u00e0 la commande impay\u00e9e. Dans ce cas, une somme \u00e9gale \u00e0 25 % du montant de la commande, avec un minimum de 25<\/span>EU<span>R, sera exigible de plein droit sans qu\u2019il soit besoin de mise en demeure, \u00e0 titre de r\u00e9paration forfaitaire du dommage et du manque \u00e0 gagner du fait de la r\u00e9solution.<\/span><\/p>\n<p><span>La Soci\u00e9t\u00e9 aura \u00e9galement le droit de suspendre toute nouvelle livraison jusqu\u2019au r\u00e8glement total des sommes dues.<\/span><\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li><strong> <\/strong><strong>FAILLITE\u00a0&#8211; INSOLVABILITE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span>La Soci\u00e9t\u00e9 <\/span>se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de mettre fin de plein droit et sans mise en demeure toute commande ou contrat en cas de faillite ou d\u2019insolvabilit\u00e9 du Client. La faillite ou l\u2019insolvabilit\u00e9 du Client a \u00e9galement pour effet l\u2019exigibilit\u00e9 de plein droit de toutes les dettes du Client envers <span>la Soci\u00e9t\u00e9<\/span>.<\/p>\n<ol start=\"15\">\n<li><strong> <\/strong><strong>SOUS-TRAITANCE ET CESSION <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de sous-traiter tout ou partie de l\u2019ex\u00e9cution de la r\u00e9alisation et \/ ou de la vente des produits \u00e0 un tiers sans l\u2019accord pr\u00e9alable \u00e9crit du Client. La Soci\u00e9t\u00e9 pourra \u00e9galement c\u00e9der tout ou partie du contrat sans l\u2019accord pr\u00e9alable \u00e9crit du Client.<\/p>\n<ol start=\"16\">\n<li><strong> <\/strong><strong>TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span>La mani\u00e8re dont la Soci\u00e9t\u00e9 traite les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de ses Clients est conforme \u00e0 la l\u00e9gislation \u00ab vie priv\u00e9e \u00bb, plus particuli\u00e8rement (i) au R\u00e8glement europ\u00e9en (UE) 2016\/679 du 27 avril 2016 (R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es entr\u00e9 en vigueur le 25 mai 2018 &#8211; le \u00ab RGPD \u00bb) et (ii) \u00e0 la Loi du 30 juillet 2018 relative \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard des traitements de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. <\/span><\/p>\n<p><span>Pour en savoir plus sur la mani\u00e8re dont la Soci\u00e9t\u00e9 traite les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de ses Clients, ces derniers sont invit\u00e9s \u00e0 consulter la politique de confidentialit\u00e9 disponible via le lien suivant : https:\/\/www.happygoodies.eu\/index.php\/RGPD<\/span><\/p>\n<ol start=\"17\">\n<li><strong> <\/strong><strong>LOI APPLICABLE \u2013 JURIDICTION<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales devront \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9es et l\u2019ensemble des litiges y relatifs devront \u00eatre tranch\u00e9s conform\u00e9ment aux lois belges applicables. Les articles 1 \u00e0 4 (inclus), 40 et 89 \u00e0 101 (inclus) de la Convention de Vienne sont exclus.<\/p>\n<p>Lorsque le Client est une personne physique, les litiges ou contestations entre la Soci\u00e9t\u00e9 et le Consommateur seront soumis aux tribunaux du domicile de ce dernier.<\/p>\n<p>Toute contestation relative \u00e0 l\u2019existence, l\u2019ex\u00e9cution ou l\u2019interpr\u00e9tation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sera trait\u00e9e par voie d\u2019arbitrage suivant le r\u00e8glement CEPANI, par le biais d\u2019un arbitre nomm\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 ce r\u00e8glement et si\u00e9geant \u00e0 Nivelles et en fran\u00e7ais\/n\u00e9erlandais.<\/p>\n<p>En cas de non recours \u00e0 l\u2019arbitrage, toute contestation relative \u00e0 l\u2019existence, l\u2019ex\u00e9cution ou l\u2019interpr\u00e9tation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente est de la seule comp\u00e9tence des cours et tribunaux de Nivelles<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CHAMP D\u2019APPLICATION Sauf convention \u00e9crite contraire, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent de fa\u00e7on exclusive \u00e0 toutes les relations contractuelles entre la soci\u00e9t\u00e9 Happy Goodies SRL, dont le si\u00e8ge social est sis \u00e0 Rue de la Chapelle 5, 1430 Rebecq &#8211; BELGIQUE, et inscrite \u00e0 la Banque Carrefour des Entreprises sous le num\u00e9ro BE0797 791 940\u00a0 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-754","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/happygoodies.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/754","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/happygoodies.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/happygoodies.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/happygoodies.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/happygoodies.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=754"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/happygoodies.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/754\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":823,"href":"https:\/\/happygoodies.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/754\/revisions\/823"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/happygoodies.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=754"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}