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Commande et livraison

Comment se passe la procédure de commande ?

Votre demande : Consultez notre catalogue en ligne et choisissez un article. Envoyez-nous ensuite la demande de produits avec le logo ou le texte que vous désirez voir apparaître dessus.

Nous vous enverrons alors une fiche “simulation” reprenant l’ensemble des détails de votre demande ainsi que nos prix. (Les prix varient en fonction de chaque demande)
Votre confirmation : Une fois notre fiche simulation reçue, nous attendons votre confirmation, de préférence par e-mail. En effet, nous tenons à vous assurer un service correspondant exactement à votre demande. Nous lancerons alors la production. Comptez un délai de 1 à 30 jours, dépendant des quantités et disponibilités des produits.
Finition : Une fois le travail terminé, vous êtes prévenus par téléphone ou par e-mail.

Délais de livraison :

Les délais de livraison varient en fonction de vos attentes et des contraintes techniques. Comptez dans la mesure du possible, une journée minimum et 30 jours maximum après validation de la commande.

Vous pouvez venir chercher la commande dans notre showroom sur simple demande. Sinon, vos produits seront livrés par une société de transport externe.

Les frais de livraison dépendent de la taille et du poids des produits à livrer.

Format et fichier :

Envoi des fichiers vectorisés :

Les formats autorisés varient en fonction de la technique utilisée. Ces fichiers s’adaptent dans les programmes ADOBE, ILLUSTRATOR, MACROMEDIA FREELAND et COREL DRAW, sans aucunes pertes de qualité.

Broderie et les écussons : .EPS .PDF .AI
Flocage une couleur : .EPS .PDF .AI .PNG
Transfert : .EPS .PDF .AI .PNG
Bon à savoir : Si vous rencontrez des difficultés lors de la transformation de votre fichier, notre infographiste se fera un plaisir d’adapter votre logo à l’impression. Sachez cependant que les frais de graphismes (25€.) seront ajoutés ultérieurement à votre facture.